سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22/03/2025

1. الأطراف

1.1 توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة تيار المتطورة لتقنية المعلومات (“نحن” أو “الشركة”) بجمع واستخدام وحفظ ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا المقدمة من خلال منصة لَبيب (https://labib.tayyar.sa)، بما في ذلك الأدوات والتطبيقات والمحتوى المتاح من خلالها (“الخدمة”).

1.2 تنطبق هذه السياسة على “المستخدمين” (الأشخاص الذين ينشئون روبوتات الدردشة) و”المجيبين” (الأشخاص الذين يتفاعلون مع روبوتات الدردشة تلك).

1.3 تعتبر هذه السياسة جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بمنصة لَبيب وتحكمها.

2. الموافقة على سياسة الخصوصية

2.1 استخدامك للخدمة يُعد موافقة صريحة على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة أو تقديم أي معلومات شخصية.

3. التعديلات على السياسة

3.1 قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تحديث السياسة يُعد موافقة على التعديلات الجديدة.

4. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@tayyar.sa

5. المعلومات التي نجمعها

5.1 من المستخدمين:

معلومات التسجيل.
بيانات روبوتات الدردشة التي يتم إنشاؤها.
بيانات الدفع (إن وُجدت).
بيانات الاستخدام، ونوع الجهاز، والموقع الجغرافي المقدر.
بيانات الإحالة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات.

5.2 من المجيبين:

إجاباتهم على روبوتات الدردشة.
بيانات الجهاز والاستخدام.
بيانات الإحالة.
عنوان البريد الإلكتروني (في حال طلبه من قِبل المستخدم).
الكوكيز وسجل المحادثة لتقديم تجربة أفضل.

6. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير وتحسين الخدمة.
منع الأنشطة غير المشروعة.
التواصل معك بشأن التحديثات والدعم الفني.
التحليل الداخلي لفهم استخدام الخدمة وتحسينها.

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات تابعين لنا يساعدون في تشغيل المنصة، ويتم ذلك بموجب اتفاقيات تضمن الحفاظ على سرية المعلومات وخصوصيتها.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخزين إعدادات المحادثة. يمكنك دائمًا تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح.

8. إلغاء الحساب وتعديل البيانات

يمكنك إلغاء حسابك أو طلب تعديل أو حذف بياناتك عبر التواصل معنا، مع مراعاة المتطلبات القانونية للاحتفاظ ببعض البيانات لفترة زمنية محددة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحسابات النشطة طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة. كما يمكن الاحتفاظ ببعض البيانات من الحسابات المغلقة للامتثال للأنظمة أو لأغراض أمنية وتشغيلية.

10. استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs)

نلتزم بسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي خدمات الطرف الثالث، ولا نستخدم أي بيانات يتم جمعها من خلال واجهات برمجة التطبيقات لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

11. كيف تتواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@tayyar.sa